سایت ساز و سی آر ام ( مدیریت مشتریان)

هر کسب و کاری برای انجام فعالیت های درون سازمانی خود نیاز به ابزارهای
گوناگونی دارد که با کمک گرفتن از این ابزار کارکنان مجموعه قادر به ارائه خدمتی
به مشتربان خود میباشند.
حرکت موفق یک مجموعه وابسته به بکارگری آسان و سریع از این ابزار است تا در
کمترین زمان ممکن بیشترین بازده حاصل شود اما تک کاره بودن این نرم افزار ها
و گاهی برخط نبودن آنها یک سازمان را وادار به استفاده از چندین نرم افزار کرده،
که معمولا موجب ورود چندباره اطلاعات خام و از طرفی عدم استخراج گزارشات
مربوطه جهت تحلیل های مدیریتی می نماید. بنابراین لزوم بکارگیری از یک
سیستم یکپارچه جهت انجام عملیات مختلف پدیدار می شود.